Devoluciones y Cambios

Política de reembolso

Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero entendemos si necesita devolver o cambiar un artículo. Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sin usar y sin usar en su estado original (incluida la caja y el contenido originales de los zapatos Lake) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos que se han utilizado en la bicicleta, se han usado al aire libre, se les han montado tacos o se han calentado/moldeado no son elegibles para devolución, reembolso o cambio. Se permite un cambio gratuito por pedido; a partir de entonces, se aplicarán gastos de envío.

El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para todas las devoluciones y cambios. A menudo se producen cargos adicionales cuando se utilizan empresas postales nacionales. Lake Cycling no es responsable de los paquetes perdidos en el envío de devolución.

Las devoluciones deben enviarse en un embalaje adecuado, como una caja, una bolsa o papel, para proteger la caja/artículos de los zapatos.

Para devoluciones de países no pertenecientes a la UE, como Noruega y Suiza, siga las instrucciones que se detallan a continuación para los formularios CN22/CN23 para evitar costes adicionales elevados.

Para iniciar una devolución o cambio, haz clic aquí .

Instrucciones del formulario CN22/CN23:

  • Utilice GARANTÍA como descripción del artículo
  • Indique Países Bajos como país de origen
  • Mantenga el valor POR DEBAJO de 50,00 €
  • Marque el paquete como mercancía devuelta
  • Agregue infoeu@lakecycling.com para los datos de seguimiento